Skip to Content
Master Dashboard Ticket Overview New Ticket Tax Invoice
Customer Inform
...
Pending Inform
Final Update
...
Tracking & Closing
Tax Evidence
...
Pending Evidence
Submission Guide 工单填写指引 | คู่มือการเปิดตั๋วเคลม
Information
Product Details
Hover for details

Open Claim Ticket

กรุณากรอกข้อมูลด้านล่างให้ครบถ้วน

Step 1: ประเภทลูกค้า
Step 2: ข้อมูลลูกค้า / ดีลเลอร์
Step 3: รายละเอียดทิกเก็ต
Step 4: รายการสินค้าเคลม (สูงสุด 10 รายการ)
# สินค้า / รุ่น * เลขซีเรียล *
Step 5: ยืนยันการส่งข้อมูล
เลขเคส XXXXXXXX SVR-XXXX
จาก
ชื่อ-สกุล :
-
เบอร์โทร :
-
ที่อยู่จัดส่งกลับ :
-
#สินค้า / รุ่นเลขซีเรียล
ส่งถึง
จุด A(เอ) Service Team บจก GL (02-116-6981)
เลขที่ 159 อาคาร H (โซน เอ(A)) ถนน สุขสวัสดิ์
แขวงราษฎร์บูรณะ เขตราษฎร์บูรณะ
กรุงเทพมหานคร 10140
กรุณาเขียนระบุข้อมูลหน้ากล่องให้ครบถ้วนและถูกต้อง เพื่อทำเรื่องการเคลมสินค้า
Go Deep, Go Gaming

เลขคำสั่งซื้อ

เลขซีเรียล


ชื้อร้าน (TS-GL)


ข้อมูลดีเล้อร์


ขั้นตอนการเปิดเคลม 

ขั้นตอนที่ 1) 
เลือก ประเภทลูกค้า *
  • B2C (ผู้บริโภค / ซื้อออนไลน์)

  • อื่นๆ(ดีลเลอร์ / ตัวแทน)

    • เลือกชื่อดีลเลอร์ 
ขั้นตอนที่ 2) 
กรอกข้อมูลตามช่องที่แสดง

  • กรณีเลือก B2C

    • ชื่อผู้บริโภค *
    • เบอร์ติดต่อผู้บริโภค *
    • ที่อยู่ของผู้บริโภค *
    • จังหวัดผู้บริโภค *
    • รหัสไปรษณีย์ผู้บริโภค *
    • เลขคำสั่งซื้อ (Order No.)

  • กรณีเลือก ดีลเลอร์

    • เลขเอกสารดีลเลอร์ *

      • กรอก “เลขเอกสาร/เลขทิกเก็ต” ให้ตรงกับเอกสารทางการที่ได้รับจากดีลเลอร์

    • รูปถ่ายเอกสารดีลเลอร์ *

      • อัปโหลดรูปถ่าย/เอกสารทางการจากดีลเลอร์ให้ชัดเจน

ขั้นตอนที่ 3) 
กรอกข้อมูลทั่วไปของทิกเก็ต*

  • หัวข้อ *

    • ตั้งหัวข้อตามรูปแบบตัวอย่างบนฟอร์ม

      • ร้าน-Platform-Order No.-ปัญหา 

      • (GL-SHP-XXXXXX-260208)

        • Gamerslab - GL
        • Tsunami - TS
  • กรอกรายละเอียดการเคลม เช่น:
    • อาการที่พบ / ปัญหาเกิดเมื่อไร
    • สิ่งที่ลองแก้ไขแล้ว (ถ้ามี)
    • ความต้องการของลูกค้า (ต้องการตรวจเช็ค/ซ่อม/เปลี่ยน)

ขั้นตอนที่ 4) 
เลือก จำนวนเคลม

  • ชิ้นเดียว → 

    • แสดงเฉพาะชุดของ ชิ้นที่-1

  • หลายชิ้น → 

    • แสดงได้สูงสุด 10 ชุด

ขั้นตอนที่ 5) 
กรอกรายละเอียดสินค้าในแต่ละ “ชิ้น”

สำหรับแต่ละชิ้นที่ต้องการเคลม ให้กรอก:
  • ชิ้นที่-XX * (เลือกสินค้า/รุ่น)
  • เลขซีเรียลชิ้นที่-XX *
  • เลขตั๋วดีลเลอร์ชิ้นที่-XX (ถ้ามี)

หมายเหตุ: ระบบบังคับอย่างน้อย ชิ้นที่-1 เพื่อส่งทิกเก็ตได้
หากเคลมหลายชิ้น ให้กรอก ชิ้นที่-2 ถึง ชิ้นที่-10 และ เลขซีเรียล ของทุกชิ้นเพื่อความรวดเร็ว

ขั้นตอนที่ 6) 
กด Submit Ticket
ตรวจสอบความถูกต้อง แล้วกดส่งทิกเก็ต